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kj585.com淮安移动营业厅互联网+服务更贴心

发布时间: 2020-01-24

  近日,淮安移动洪泽沟通100店的一系列智能化贴心服务受到了广大客户的一致好评,他们根据客户的现实需求,积极创新工作方法,用便捷高效的服务,带客户感受美好生活的“加速度”。

  当你进入营业厅,首先映入眼帘的便是 “线上取号”服务,据悉,该服务通过江苏移动官方微信扫码,客户便可选择就近的营业厅以及需要办理的业务,即可取号预约办理时间,还可看到当前的排队人数,为客户提供时间上的参考,避免了长时间等候。

  随后,当日的值班经理,会给等候客户做业务预处理。例如:查询账单、套餐明细等,都可直接前往厅内自助服务区域,感受一对一的服务讲解;办理卡号,可直接登录江苏移动掌上营业厅进行快速选号,取号方式也可自行选择前台领取或快递到家;宽带故障报修,更是一个电话即可搞定;以往的报销发票打印,现在只需轻轻一点便可直接发送至用户的手机上……

  “这实在是太便捷了,省时又省力。”林女士是一家单位的财务管理人员,以往每到月底都要前往营业厅,打印全公司的账单发票,一般除了排队,光业务就需要花费近三十分钟时间,如今不仅可以”线上取号“,还可以提前预约办理,不到五分钟,所有电子发票都已发送至林女士的手机上。kj585.com


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